Mba'apo
Plantillas gratuitas · WhatsApp Business

Mensajes de WhatsApp listos para usar en tiendas y comercios

Seis plantillas gratuitas para bienvenida, ausencia, cierre de pedido, seguimiento y pedido de reseña en comercios de Paraguay.

Recurso práctico Mba'apo

Cómo usarlas

Reemplazá lo que está entre corchetes por tus datos reales. Cargalas como respuestas rápidas y adaptá el tono a tu negocio.

1 · Bienvenida automática

Para responder desde el primer contacto y orientar hacia catálogo o productos.

¡Hola! Gracias por escribir a [nombre del negocio]. Te respondemos dentro de las próximas [X] horas, de [horario].\nMientras tanto podés ver todo nuestro catálogo con precios acá: [enlace]

2 · Ausencia

Para fuera de horario.

¡Gracias por tu mensaje! En este momento estamos fuera de horario. Nuestro horario de atención es [días y horas].\nTe respondemos apenas abramos. Si querés adelantar, contanos qué producto te interesa y te respondemos con precio, disponibilidad y envío.

3 · Cierre de pedido

Resumen final para evitar confusiones antes de confirmar.

Perfecto, te dejo el resumen para confirmar 👇\n📦 Producto: [nombre, variante]\n💰 Precio: [monto]\n🚚 Entrega: [envío a X por Y / retiro en local]\n💳 Pago: [QR / transferencia / efectivo / tarjeta]\n📅 Plazo: [X días]\n¿Confirmamos así?

4 · Seguimiento a 24 horas

Para consultas que quedaron abiertas.

¡Hola [nombre]! Te escribo de nuevo por lo que consultaste ayer. Seguimos con disponibilidad de [producto].\n¿Te reservo uno o preferís que te mande otras opciones parecidas?

5 · Seguimiento a 7 días

Para reactivar una consulta sin presionar.

¡Hola [nombre]! Llegó stock nuevo de [categoría] y me acordé de tu consulta. Te mando un par de opciones por si te sirven.\nSi ya resolviste, no hay problema en absoluto — gracias por habernos tenido en cuenta.

6 · Pedido de reseña

Para después de la entrega.

¡Gracias por tu compra, [nombre]! Espero que estés conforme con [producto].\nSi te gustó, ¿nos dejarías una reseña en Google? Nos ayuda muchísimo a que más gente nos encuentre. Son 30 segundos: [enlace directo a reseñar]\nSi algo no salió como esperabas, escribime directamente y lo resolvemos.

Cómo cargarlas en WhatsApp Business

Respuestas rápidas

Guardá cada mensaje con un atajo corto para no escribir lo mismo una y otra vez.

Bienvenida y ausencia

Activá mensajes automáticos con tu horario real de atención.

Etiquetas

Usá estados simples como Nuevo, Presupuestado, Vendido y Recontactar para no perder conversaciones.

Descargable

Llevátelo y usalo cuando quieras

WhatsApp obligatorio y email opcional. La descarga se habilita en este navegador al completar el formulario.

Al continuar abriremos WhatsApp con el mensaje preparado y la descarga empezará al momento.

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