Ficha de servicio profesional

Una plantilla para explicar qué ofrecés, para quién es y cómo se inicia el trabajo.

Para qué te sirve

Completá una ficha por servicio. Podés usarla para ordenar una propuesta, una página web, un catálogo o una respuesta a consultas. La claridad ayuda a que cada persona entienda el alcance y pueda hacer preguntas más concretas.

Cómo usarla

1. Escribí con palabras que usaría tu cliente, evitando términos técnicos que no aporten.
2. Diferenciá con precisión lo que incluye el servicio de lo que se cotiza por separado.
3. Publicá solo experiencia, credenciales, títulos o certificaciones que puedas verificar y tengas autorización para comunicar.
4. Si el alcance depende de revisar el caso, explicá qué información necesitás antes de confirmar precio o plazo.

Identificación del servicio

• Nombre del servicio: [completar]
• Nombre profesional o comercial: [completar]
• Especialidad o área de trabajo: [completar]
• Modalidad: [presencial / virtual / mixta]
• Zona de atención: [ciudades/barrios o alcance confirmado]
• Disponibilidad o agenda: [completar]

Para quién es

• Tipo de cliente al que atendés: [persona / empresa / rubro / situación]
• Necesidad o problema que ayuda a resolver: [describir sin prometer resultados]
• Señales de que este servicio puede ser adecuado: [completar]
• Casos que quedan fuera de alcance o requieren otra atención: [completar]

Alcance

• Qué incluye: [lista concreta]
• Qué no incluye: [lista clara]
• Proceso de trabajo: [paso 1, paso 2, paso 3]
• Duración estimada: [plazo y qué puede modificarlo]
• Entregables: [documentos, reuniones, instalación, informe u otros]
• Revisiones o ajustes incluidos: [cantidad/condición, si corresponde]
• Qué debe aportar o preparar el cliente: [completar]
• Qué pasa si el alcance cambia: [proceso para revisar tiempo y precio]

Precio y condiciones

• Precio o rango: [monto y moneda, o indicar cómo se prepara una cotización]
• Unidad de cobro: [por hora / proyecto / sesión / paquete / otra]
• Qué incluye el precio: [completar]
• Gastos o servicios que se cotizan aparte: [completar]
• Medios y plazos de pago: [completar]
• Vigencia de la propuesta: [fecha/condición, si se define]

Experiencia y credenciales

• Experiencia relevante para este servicio: [describir en forma verificable]
• Casos o proyectos que se pueden mostrar: [enlace o descripción autorizada]
• Formación, título o licencia pertinente: [nombre exacto y entidad, si corresponde]
• Certificaciones vigentes y verificables: [nombre, emisor y vigencia, si aplica]
• Equipo que participa: [nombres/roles y consentimiento para publicar]

No agregues títulos, licencias, certificaciones ni resultados que no puedas comprobar. Si la profesión está regulada, verificá qué información corresponde comunicar con la entidad competente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo empezamos? [respuesta]
2. ¿Qué información necesitás antes de cotizar? [respuesta]
3. ¿Cuánto dura el proceso? [respuesta honesta; explicar variables]
4. ¿Qué incluye y qué no incluye? [respuesta]
5. ¿Cómo se realiza el pago? [respuesta]

Llamado a la acción y contacto

• Acción que querés facilitar: [Solicitar una consulta / Pedir cotización / Agendar una llamada]
• Teléfono o WhatsApp: [completar]
• Correo o formulario: [completar]
• Horario de atención: [completar]
• Tiempo de respuesta que podés sostener: [completar]

Revisión antes de compartir

• Revisó el alcance y las condiciones: [completar]
• Fecha de revisión: [completar]
• Canales donde se publicará: [completar]
• Próxima actualización: [completar]

Para seguir

Una ficha completa te permite explicar el servicio de manera consistente en distintos canales. Si querés presentarlo en un sitio profesional, conocé diseño web.

Más guías y herramientas para negocios en Paraguay: https://mbaapopy.com/recursos/

Fecha de revisión: octubre de 2026.
Recurso gratuito de Mba’apo.