# Ficha de diagnóstico y presupuesto

*Plantilla de trabajo para registrar una consulta técnica, organizar una visita y presentar un presupuesto entendible.*

## Para qué te sirve

Puede adaptarse a electricidad, plomería, aire acondicionado, cerrajería, talleres y servicios similares. Ayuda a separar lo que informó el cliente de lo que el técnico pudo verificar; no reemplaza una inspección cuando hace falta.

## Cómo usarla

1. Anotá el reporte del cliente por separado del diagnóstico técnico.
2. Marcá como **estimado** todo importe sujeto a revisión en el lugar o a disponibilidad de materiales.
3. Describí el trabajo incluido, lo que no está incluido y las condiciones acordadas antes de comenzar.
4. No presentes una garantía como universal u obligatoria. Completá ese campo solo si el negocio ofrece una garantía comercial aplicable y puede explicar sus condiciones.

## Datos del cliente y del servicio

- **Nombre del cliente:** [completar]
- **Teléfono / WhatsApp:** [completar]
- **Correo, si hace falta:** [completar]
- **Ubicación del servicio:** [dirección, barrio, ciudad]
- **Referencia o enlace de mapa:** [completar]
- **Tipo de servicio:** [electricidad / plomería / aire / cerrajería / taller / otro]
- **Número de consulta u orden interna:** [completar]
- **Fecha de recepción:** [día/mes/año]
- **Persona que registró la consulta:** [completar]

## Problema informado

- **Descripción con las palabras del cliente:** [completar]
- **Cuándo comenzó o cuándo se observó:** [completar, si el cliente lo sabe]
- **Qué ocurre y en qué equipo, instalación o ambiente:** [completar]
- **Fotos o videos recibidos:** [sí/no; enlace interno o descripción]
- **Información que falta para evaluar la consulta:** [completar]
- **¿Hace falta una visita antes de estimar el trabajo?:** [sí/no/por confirmar]
- **Observaciones para coordinar la visita:** [completar]

## Visita y diagnóstico técnico

- **Fecha y franja horaria acordadas:** [completar]
- **Condición o costo de la visita, si aplica:** [informar solo si fue confirmado]
- **Técnico asignado:** [completar]
- **Fecha de inspección:** [completar]
- **Hallazgo observado:** [describir lo verificado; no completar por anticipado]
- **Causa confirmada / causa pendiente de evaluación:** [completar]
- **Limitaciones de la revisión:** [completar]
- **Fotos o mediciones tomadas:** [describir; guardar según el proceso del negocio]

## Trabajo propuesto

- **Descripción del trabajo:** [completar]
- **Tareas incluidas:** [lista]
- **Tareas excluidas o que requieren otro presupuesto:** [lista]
- **Materiales y cantidades:** [completar]
- **Marca/modelo o especificación necesaria:** [solo si se verificó]
- **Materiales provistos por:** [negocio / cliente / por confirmar]
- **Tiempo estimado de trabajo:** [completar y aclarar si puede variar]
- **Plazo o fecha tentativa de inicio:** [completar]
- **Condiciones para realizar el trabajo:** [acceso, disponibilidad de repuestos u otras]

## Presupuesto

- **Materiales:** [importe y moneda]
- **Mano de obra:** [importe y moneda]
- **Traslado u otros conceptos:** [importe y detalle, si corresponde]
- **Total estimado o cotizado:** [importe y moneda]
- **El importe es:** [estimado / presupuesto confirmado para el alcance indicado]
- **Qué puede modificar el importe:** [solo condiciones reales y explicadas]
- **Vigencia del presupuesto:** [fecha o condición, si se define]
- **Forma de pago:** [completar]
- **Comprobante o factura:** [modalidad confirmada]

## Condiciones y seguimiento

- **Garantía comercial ofrecida, si aplica:** [alcance, duración, condiciones y exclusiones confirmadas]
- **Si no se ofrece garantía comercial:** [indicarlo con claridad, si corresponde]
- **Condición para solicitar una revisión posterior:** [completar]
- **Contacto para consultas sobre el trabajo:** [completar]
- **Fecha de seguimiento:** [completar]

No usar expresiones como “garantía total” si no describen con precisión lo que el negocio ofrece. Las condiciones deben comunicarse antes de aceptar el trabajo.

## Aceptación del cliente

- **Alcance aprobado:** [describir]
- **Importe y moneda aceptados:** [completar]
- **Fecha de aceptación:** [completar]
- **Medio de confirmación:** [completar]
- **Ajustes solicitados antes de iniciar:** [completar]
- **Persona que registró la aceptación:** [completar]

Esta sección registra el entendimiento comercial del trabajo; no es asesoramiento jurídico ni sustituye los documentos que el negocio necesite utilizar.

## Para seguir

Guardá una copia de la ficha junto a la orden de trabajo y compartí con el cliente un resumen claro del alcance y el importe. Para mostrar tus servicios y canales de contacto en línea, podés conocer [diseño web](https://mbaapopy.com/diseno-web/).

Más guías y herramientas para negocios en Paraguay: [https://mbaapopy.com/recursos/](https://mbaapopy.com/recursos/)

**Fecha de revisión:** octubre de 2026.  
**Recurso gratuito de Mba’apo.**