# Checklist de confianza para profesionales y empresas de servicios

*Una revisión de la información que ayuda a entender quién presta el servicio, qué ofrece y cómo contactarlo.*

## Para qué te sirve

Usá esta lista para revisar web, Google, WhatsApp y otros puntos de contacto. No es una certificación ni mide la calidad del servicio: sirve para encontrar vacíos, contradicciones y datos que conviene explicar mejor.

## Cómo usarla

Escribí junto a cada casilla **C** (claro), **P** (parcial) o **PE** (pendiente). Comprobá los datos antes de publicarlos. Si algo no aplica, anotá el motivo y no lo presentes como resuelto. Priorizá los cambios que impiden entender el servicio o contactar al responsable.

## Lista de revisión — 39 puntos

### Identidad

- [ ] El nombre comercial se escribe igual en los canales principales.
- [ ] Se identifica claramente quién presta el servicio: profesional, equipo o empresa.
- [ ] La descripción de actividad explica qué hace el negocio sin títulos ambiguos.

### Experiencia

- [ ] La experiencia se describe con datos verificables y relevantes al servicio.
- [ ] Los ejemplos de trabajos publicados tienen autorización para ser compartidos.
- [ ] No se presentan resultados, testimonios o cifras como propios sin respaldo.

### Equipo

- [ ] Los roles de las personas que participan se explican con claridad.
- [ ] Las fotografías, nombres y perfiles del equipo tienen autorización de uso.

### Servicios

- [ ] Cada servicio tiene un nombre y una descripción comprensibles.
- [ ] Se indica para quién es o qué necesidad aborda, sin prometer resultados.
- [ ] El alcance incluye qué se entrega y qué queda fuera.
- [ ] Se aclara si la atención es presencial, virtual, por zona o con cita previa.

### Claridad del proceso

- [ ] Se explica cuál es el primer paso para contratar o consultar.
- [ ] Se describe el proceso con etapas concretas.
- [ ] Se informa qué necesita preparar o aportar el cliente.

### Precios y condiciones

- [ ] Hay un precio, rango o explicación concreta de cómo se prepara la cotización.
- [ ] La unidad, moneda, alcance y posibles conceptos aparte se entienden.

### Testimonios y referencias

- [ ] Los testimonios publicados son reales y se cuenta con permiso para compartirlos.
- [ ] No se cambió el sentido de un comentario ni se fabricaron reseñas.
- [ ] Las referencias o casos identificables no revelan información confidencial.

### Credenciales

- [ ] Títulos, licencias y certificaciones se escriben con su nombre exacto.
- [ ] Cada credencial publicada puede verificarse con su emisor o registro correspondiente.
- [ ] El equipo no se atribuye credenciales que no posee ni vigencias que vencieron.

### Google Business Profile

- [ ] Nombre, categoría, teléfono y horario están revisados.
- [ ] Dirección o área atendida representa la operación real.
- [ ] Enlace al sitio o canal de contacto funciona y lleva al destino correcto.

### Sitio web

- [ ] La web explica servicios, proceso, contacto y ubicación o zona de atención.
- [ ] Los llamados a la acción llevan a un canal atendido.
- [ ] Las páginas, formularios y enlaces se revisaron desde un celular.

### WhatsApp

- [ ] El número publicado es atendido por la persona o equipo correspondiente.
- [ ] Perfil, horario y mensaje automático reflejan las condiciones vigentes.
- [ ] Las respuestas frecuentes se revisan para que no contengan datos obsoletos.

### Contacto

- [ ] Se ofrece al menos un canal de contacto funcional.
- [ ] Se informa cuándo o en qué horario se reciben consultas, si hace falta.

### Privacidad

- [ ] Se solicita solo la información necesaria para responder la consulta.
- [ ] Se evita publicar datos, documentos o conversaciones de clientes sin autorización.

### Consistencia

- [ ] Precios, servicios, horarios y datos de contacto no se contradicen entre canales.
- [ ] La misma promesa y el mismo alcance se mantienen en web, Google y mensajes.
- [ ] Hay una persona responsable de revisar los datos cuando cambian.

## Próximos pasos

**Tres puntos que conviene corregir primero:** [1. __________________________] [2. __________________________] [3. __________________________]  
**Responsable:** [________________________]  **Fecha de revisión:** [____________]

## Para seguir

Si encontrás datos incompletos en Google, podés conocer [Google Business Profile](https://mbaapopy.com/google-business-profile/). Para reunir servicios, credenciales verificables y contacto en un solo lugar, explorá [diseño web](https://mbaapopy.com/diseno-web/). Revisá cada afirmación antes de publicarla y actualizá la información cuando cambie.

Más guías y herramientas para negocios en Paraguay: [https://mbaapopy.com/recursos/](https://mbaapopy.com/recursos/)

**Fecha de revisión:** octubre de 2026.  
**Recurso gratuito de Mba’apo.**